Озон начинает вызывать вопросы у продавцов

Сотрудничество с Ozon теряет выгоду

Продавцы Ozon грозят покинуть площадку. Маркетплейс с 15 сентября повышает комиссию для контрагентов, причем, как отмечают ритейлеры, работающие с сервисом, увеличение происходит третий раз за год. На этом фоне сотрудничество с Ozon для многих становится невыгодным, пишут продавцы платформы в соцсетях.

Чтобы сохранить рентабельность, магазинам придется повышать цены. Или и вовсе покидать площадку, рассказал продавец спортивных товаров на Ozon Юрий Цыркунов:

«Повышение получилось более чем в два раза. Вести бизнес стало проблематично, так как теперь мы работаем на Ozon, а не на себя. Комиссия за продажу в нашей категории — это спортивные товары — раньше была 8%, а сейчас уже 19%. Продавцы очень сильно возмущены, потому что ничего не могут сделать, так как ограничены договором, а фактически бесправны.
Предприниматели однозначно будут повышать цены. Но даже если мы увеличим стоимость товаров, маржа останется прежней. В нашем конкретном случае — 25%. С этого дохода мы платим налог 7% за транспорт. При этом из этих 25% мы еще должны отдать Ozon 19%. Соответственно, получается, что мы не можем работать и уходим. Кто остается? Те, у кого маржа большая — это обычно продавцы мелких товаров, аксессуаров и так далее. Или новички, которые только пришли и пока не в теме. Какое-то время они поработают, поймут, что теряют деньги и уйдут».

Началась маркировка ряда товарных категорий

Почему маркетплейс третий раз за год меняет условия для продавцов? Повышение комиссии необходимо, чтобы ускорить доставку и нарастить продажи для контрагентов, пояснил руководитель группы корпоративных коммуникаций Ozon Дмитрий Миронов:

«С 15 сентября мы пересматриваем комиссии на товары и тариф на логистику. Изменение в комиссии за продажу составит от 1,5% до 6% от цены товара. А доставка заказов в пункт выдачи, почтомат или курьером станет дешевле на 1,5–2%. Чтобы нивелировать продажи продавцов, мы инвестируем в скидки и предлагаем бесплатную доставку для клиентов по всей стране.
Изменения в тарифах позволят нам увеличить эти инвестиции и ускорить рост оборотов продавцов. Мы также оптимизируем время на доставку и стимулируем предпринимателей распределять товары по складам с учетом спроса внутри региона. Это необходимо, чтобы товары быстрее попадали к покупателю, а продавцы экономили на стоимости отправки».

В мае Wildberries также провел перерасчет комиссий для продавцов. Так, согласно новой политике маркетплейса, на товары селлеров с рейтингом 4,9 из 5 сборы будут снижаться минимум на 1%. В случае же, если его оценки, наоборот низкие — меньше 3,5 — то комиссия будет повышаться на 1% и более. Но повышения ставок со стороны онлайн-площадок вряд ли приведут к массовому оттоку продавцов, считает независимый эксперт по маркетплейсам Юлия Некрасова:

«В последнее время все маркетплейсы подняли стоимость своих услуг. К примеру, Wildberries совсем недавно очень существенно увеличил стоимость хранения товаров на своих складах. Ozon с 15 сентября также увеличивает и стоимость хранения, и логистику, и поднимает комиссию. Для категории "Одежда" комиссия вырастет с 17% до 19,5%. Это, конечно, очень существенное повышение для продавцов, но в конечном итоге оно отразится и на покупателях, потому что все селлеры просто начнут поднимать цены на свои товары.
Единственная проблема в том, что не все считают свою юнит-экономику и не понимают, на сколько и на что вообще нужно поднимать цены. В этом случае игра на рынке маркетплейсов становится неравной.
Очень существенно это изменение отразится на товарах стоимостью до 500 руб. Комиссия, логистика, хранение будет съедать всю прибыль, то есть очень высокая доля этих расходов в цене товара. Уйдут ли селлеры с маркетплейсов? На текущий момент вряд ли, потому что просто нет альтернативы. Продавцам придется подстраиваться под условия, поднимать свои конечные цены».

Выручка Ozon во втором квартале 2023 года выросла на 61% относительно прошлого года и составила 94 млрд руб., следует из отчета компании. Прибыль маркетплейса за три месяца превысила 10 млрд руб. — это на 13% больше, чем в тот же период 2022-го.

Ozon

OZON (Ozon Holdings PLC) — старейший российский универсальный интернет-магазин и один из лидеров рынка. Компания появилась в 1998 году. OZON торгует более 9 млн товарных наименований. По данным исследовательского агентства Data Insight, Ozon — третий по обороту онлайн-магазин России.

Решение о создании на паритетных началах полнопрофильного интернет-магазина было принято компаниями-учредителями в конце 1997 года. Магазин основан в 1998 году Санкт-Петербургской компанией «Reksoft» и издательством «Terra Fantastica» как торговый сервис для продажи книг и видео (VHS) через Интернет. Созданию магазина предшествовал запуск в октябре 1997 года интерактивной библиографической базы данных «Ad Verbum», на которой были отработаны способы представления информации и структуры баз данных. В начале 1998 года к «Ad Verbum» была добавлена также функциональность оформления заказа пользователем. Название магазина «Озон» было выбрано как «лёгкое слово», символизирующее «газ жизни», «лёгкий газ».

После дефолта 1998 года издательство «Terra Fantastica» не смогло продолжать участие в проекте и компания «Reksoft» выкупила его долю, став единственным владельцем Ozon.ru. Быстрый рост оборота интернет-магазина осенью 1998 года вынудил компанию на ходу пересматривать использовавшиеся ранее принципы логистики, из-за чего на время перестройки и тестирования новой системы учёта и обработки заказов в октябре был приостановлен приём новых заказов (однако продолжалась отгрузка ранее сделанных заказов). Несмотря на это в ноябре был поставлен абсолютный рекорд по числу заказов и обороты сервиса (без учёта стоимости доставки заказов) выросли до 200 тысяч рублей. В этот период функции директора проекта взял на себя Дмитрий Рудаков.

Рост оборотов интернет-магазина продолжился и в 1999 году. В апреле 1998 года был запущен сервис для авторизации кредитных карт при оформлении заказов, позже развитый в самостоятельный авторизационный сервис Assist. Были открыты новые торговые направления, в том числе продажа музыкальных записей на аудиокассетах и CD, а также видео на VideoCD и DVD. Информационная составляющая проекта была расширена новостной лентой, посвящёной событиям в мировой и российской культуре. Одновременно из Ozon.ru выделено самостоятельное юридическое лицо ООО «Озон», генеральным директором которого стал Геннадий Спирин. 30 декабря 1999 года был подписан договор с инвестиционной компанией «ru-Net Holdings»: инвестор выкупил дополнительную эмиссию акций компании за 1,8 млн $ и получил контрольный пакет акций. Ещё 1,2 млн $ инвестор обязался вложить в развитие бизнеса «Озона» в течение 2000 года.

В феврале 2016 года журнал Forbes оценил стоимость компании в $680 млн. В 2018-м году компания показала самый большой рост продаж за 10 лет существования. По информации самой компании, оборот интернет-магазина вырос на 73% до 42,5 млрд руб. с НДС. В 2019 году Ozon.ru занял пятую позицию в рейтинге журнала Forbes «20 самых дорогих компаний Рунета-2019», а стоимость компании оценили в 694 млн $. В 2020 году занял шестое место в списке самых дорогих компаний российского сегмента сети Интернет по версии Forbes.

Открыть Ozon в новой вкладке: сайт.